Bank Pocztowy wprowadza ofertę „Kredyt przez telefon”
Bank Pocztowy udostępnia swoją nową ofertę. Jest nią „Kredyt przez telefon”. Dzięki nowej usłudze, klienci banku, mogą ubiegać się o kredyt przez telefon, bez wychodzenia z domu.
Nowa usługa „Kredyt przez telefon”
Bank Pocztowy wprowadza kolejną nowość do swojej oferty. W dniu 23 grudnia 2021 roku ogłosił, że udostępnia klientom usługę „Kredyt przez telefon”. Jest to propozycja będąca odpowiedzią na spowodowany pandemią i potrzebą minimalizowania kontaktów międzyludzkich, trend digitalizacji usług finansowych.
Marcin Ledworowski, Członek Zarządu Banku Pocztowego odpowiadający za Biznes oraz IT, wypowiedział się na temat wprowadzonej nowości do oferty banku:
„Pandemia pokazała wszystkim, jak bardzo istotna i pomocna jest digitalizacja oraz korzystanie z technologii informatycznych w codziennym życiu. W naszej ofercie jest coraz więcej rozwiązań, które czerpią z najnowszych technologii – wystarczy wspomnieć chociażby o możliwości identyfikacji za pomocą technologii Face ID, chat-botach ułatwiających telefoniczną obsługę naszych klientów czy karcie biometrycznej, która właśnie trafiła do Klientów instytucjonalnych Banku Pocztowego – jako pierwszych w Polsce. Teraz uruchamiamy wideoweryfikację, która ułatwi Polakom zdobycie nowego finansowania bez względu na miejsce, w którym się znajdują. Mam nadzieję, że w ten sposób wspieramy także osoby do tej pory wykluczone z możliwości łatwego dostępu do dodatkowej gotówki, która może w tych trudnych czasach wspomóc domowy budżet”.
Dzięki usłudze, nowi klienci Banku Pocztowego, mają możliwość uzyskania kredytu od 300 zł do 4.500 tys. zł. Jest to możliwe przez telefon oraz poprzez technologię wideoweryfikacji, bez wychodzenia z domu. Natomiast przy wdrażaniu technologii wideoweryfikacji, Bank Pocztowy, współpracował z konsorcjum składającym się z firm takich jak: Digital Gateways, Autenti i Identt. Z oferty mogą skorzystać również obecni klienci banku. W ich przypadku wystarczy telefon do banku, bez konieczności przeprowadzenia wideoweryfikacji. Cały proces przebiega zdalnie,a wysokość kredytu może sięgać nawet do 50.000 tys. zł.
Kredyt dzięki aplikacji „Pocztowy na Selfie”
Bank Pocztowy wprowadził usługę „Kredyt przez telefon” przede wszystkim z myślą o swoich nowych klientach. Dzięki temu rozwiązaniu mogą uzyskać kredyt do 4.500 zł na okres do 5 lat. Natomiast obecni klienci banku mogą ubiegać się o kwotę do 50.000 tys. zł.
Cały proces o kredyt przebiega zdalnie. Nie ma potrzeby wychodzenia z domu i udania się do oddziału banku, aby dopełnić niezbędnych formalności. Wniosek kredytowy składany jest podczas rozmowy z konsultantem. Nowi klienci muszą przejść etap weryfikacji tożsamości. Podczas rozmowy telefonicznej otrzymują smsa z kodem, który będzie potrzebny do uruchomienia aplikacji. Weryfikacja tożsamości odbywa się dzięki wideoweryfikacji, za pośrednictwem specjalnej aplikacji banku “Pocztowy na Selfie”. Aplikacja wykorzystuje biometryczną analizę twarzy, dzięki czemu można potwierdzić tożsamość klienta. Obecni klienci banku nie muszą przechodzić tego etapu.
Sylwia Kosidło, Dyrektor Departamentu Bankowości Cyfrowej i Usług Płatniczych Banku Pocztowego, skomentowała cały proces w następujący sposób:
„Biometryczna analiza twarzy zdecydowanie zwiększa bezpieczeństwo całego procesu. Klient ma pewność, że nikt nie weźmie kredytu na jego nazwisko korzystając np. z podrobionego czy skradzionego dowodu osobistego. Aby skorzystać z oferty „Kredyt przez telefon” w Banku Pocztowym wystarczy złożyć wniosek kredytowy za pośrednictwem dedykowanego numeru Infolinii. W trakcie rozmowy telefonicznej konsultant przeanalizuje zdolność kredytową, a klient otrzyma sms z kodem weryfikacyjnym potrzebnym do uruchomienia aplikacji mobilnej służącej do wideoweryfikacji tożsamości Klienta z wykorzystaniem biometrii”.
W przypadku uzyskania pozytywnej decyzji kredytowej, wszystkie niezbędne dokumenty będą przesłane do tej samej dedykowanej aplikacji. Dzięki niej będzie możliwe szybkie i bezpieczne podpisanie umowy kredytowej z użyciem podpisu elektronicznego oraz kodu sms. Wystarczy nacisnąć przycisk „Potwierdź”. Na podpisanie dokumentów, klient ma czas do 72 godzin, a środki zostaną przelane natychmiast na konto bankowe lub w najbliższy dzień roboczy.
Warto wspomnieć, że Bank Pocztowy w dniu 20 grudnia 2021 roku udostępnił swoim klientom również możliwość korzystania z biometrycznej karty EMV. Jest to pierwszy bank w Polsce, który skorzystał z tego innowacyjnego rozwiązania. Dotychczas w Europie jedynie Francja wprowadziła karty biometryczne.