Image
0
9 marca, 2022

CUK Ubezpieczenia wprowadza video sprzedaż

Iza

Firma CUK Ubezpieczenia udostępnia swoim klientom nową opcję zakupu ubezpieczeń. Obecnie, dzięki usłudze video sprzedaż, klienci będą mogli spotkać się z doradcą online i dokonać pełnej transakcji zakupu ubezpieczenia, bez wychodzenia z domu.

CUK Ubezpieczenia od 7 marca 2022 roku wprowadza innowacyjne rozwiązanie do swoich usług. Firma, jako pierwsza w branży ubezpieczeniowej, wprowadziła video sprzedaż. Dzięki temu, klienci będą mogli umawiać się z doradcami na spotkania video. Udostępniona technologia, pozwala na pełną obsługę klienta, wraz z zamknięciem sprzedaży i dokonaniem płatności.

Marcin Dyliński, dyrektor departamentu Marketingu i E-Commerce w CUK Ubezpieczenia, powiedział:

“[…] Klienci w czasie – krótszym niż 2 minuty, mają dostęp do wszystkich ofert na rynku. Kanał video będzie kolejną opcją dla osób ceniących sobie bezpośredni kontakt, m.in. za pomocą urządzeń mobilnych. Z perspektywy doradcy to dodatkowa przestrzeń z pełną ekspozycją oferowanego produktu. Doradca jest kluczowym ogniwem w komunikacji z klientem, bez względu, na to jak dalece będzie postępowała digitalizacja”.

Obsługa systemu jest bardzo intuicyjna. Aby przeprowadzić video rozmowę z doradcą należy zarezerwować termin spotkania. Pozwala on również na wysyłanie informacji przypominającej o spotkaniu. System został przygotowany zgodnie z trendem mobile first. Oznacza to, że nie będzie konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. Dostęp do spotkań będzie możliwy z poziomu telefonów komórkowych i komputerów.

Marcin Dyliński, dodał również, że:

“Mamy świadomość, że część z naszych klientów po prostu lubi bezpośrednie spotkania z doradcą. Video spotkanie daje szansę na poznanie doradcy oraz oferty niemal w ten sam sposób, jak podczas wizyty w placówce”.

Warto wspomnieć, że CUK Ubezpieczenia to jedyna multiagencja w Polsce. Sprzedaje ona polisy we wszystkich dostępnych kanałach (omnichannel). Dzięki temu klienci mogą skorzystać z ponad 500 placówek w całej Polsce, wykupić polisę korzystając z kalkulatorów na stronie www, aplikacji i contact center. Natomiast video sprzedaż będzie dla nich kolejnym kanałem umożliwiającym sprzedaż ubezpieczeń.