Darmowy system do obsługi zwrotów online dla e-sklepów? Furgonetka wprowadza nową usługę
Furgonetka oferuje sklepom online swoją nową usługę. Darmowy system umożliwia sprzedawcom zarządzanie zwrotami zakupów w jednym miejscu. Dodatkowo można go zintegrować z każdym e-sklepem. Pozwala on, m.in. akceptować lub odrzucać zwroty, śledzić przesyłki, a także w łatwiejszy sposób komunikować się z klientem.
Darmowe zwroty online dla kupującego
Furgonetka po raz kolejny wprowadza innowacyjne rozwiązanie. Tym razem udostępniła moduł do zarządzania zwrotami w e-commerce. Z systemu mogą skorzystać sprzedawcy, a także ich klienci. Usługa jest darmowa i można ją zintegrować z każdym sklepem internetowym.
Dzięki wdrożeniu modułu zwrotu w e-sklepie, sprzedawca zapewnia sobie i swoim klientom, wygodną i szybką opcję realizacji zwrotów, za pomocą kilku kliknięć i bez wychodzenia z domu. Klient musi najpierw zalogować się do panelu zwrotów przy użyciu adresu e-mail z zamówienia. Następnie wystarczy, że wybierze produkt z listy, który chce zwrócić. Należy również określić szczegóły przesyłki zwrotnej, m.in. wybrać formę wysyłki, rodzaj opakowania i datę nadania. System wygeneruje automatycznie etykietę z danymi, którą wystarczy nakleić na wcześniej przygotowaną paczkę. Następnie należy poczekać na kuriera lub samemu udać się do punktu, w celu nadania paczki.
Kupujący, może sprawdzić na swoim koncie, kiedy otrzyma środki za zwracane produkty. Dodatkowo, w systemie znajdują się informacje o wszystkich zwrotach oraz możliwość śledzenia przesyłek, a także potwierdzenie przelewu środków.
Korzyści dla sprzedawców
System od Furgonetki gwarantuje łatwą integrację z systemami obsługującymi sklepy internetowe, a także z platformami. Jako właściciel sklepu online, otrzymujesz panel, dzięki któremu obsłużysz wszystkie przesyłki zwrotne w jednym miejscu i od A do Z. Możesz również sam zadecydować czy zaakceptujesz lub odrzucisz zwroty, a także system wygeneruje dla ciebie politykę zwrotów. Masz możliwość przejrzenia historii przesyłek, śledzenia przesyłek zwrotnych oraz indywidualnie ustalisz, m.in. adres do zwrotu, czas na odstąpienie od umowy i czas na wypłacenie pieniędzy. Dodatkowo system gwarantuje łatwiejszą komunikację z klientami. Dzięki integracji z Furgonetką, zapewnisz swoim klientom dostęp do 12 firm kurierskich.
W jaki sposób wdrożyć system zwrotów od Furgonetka.pl?
Aby móc wdrożyć system zwrotów w e-sklepie należy mieć zarejestrowane konto firmowe na Furgonetka.pl lub konto indywidualne ze zintegrowaną platformą sklepową. Wtedy wystarczy się zalogować i przejść do ustawień w ogólnym panelu klienta. Etap integracji z systemem może być w tym przypadku pominięty i wystarczy przejść bezpośrednio do aktywacji zwrotów w sklepie online.
Jeśli, musisz połączyć sklep z platformą Furgonetka.pl, należy wykonać pięć następujących kroków. Na początku trzeba wybrać z menu bocznego opcję “Zwroty”, a następnie “Przejdź”, którego odnośnik przekieruj do dostępnych integracji. Z listy źródeł importu wybieramy swoją platformę sklepową i przeprowadzamy integrację zgodnie z instrukcją dla wybranego oprogramowania. Po tych dwóch krokach należy wrócić do zakładki “Zwroty”. Tutaj będzie znajdował się podpięty i gotowy do działania e-sklep. Teraz trzeba skonfigurować system zwrotów online klikając w link “Skonfiguruj teraz”. Następnie wybieramy “Ustawienia zwrotów”, gdzie możemy ustalić wszystkie zasady. Według nich klienci, będą mogli realizować zwrot zakupów. Na sam koniec musimy kliknąć “Zapisz zmiany”. Dzięki temu, twój sklep online, będzie zawierał moduł do szybkich i łatwych zwrotów online.