UOKiK zweryfikuje zbiórki na rzecz ofiar wojny w Ukrainie – Meta i PayPal na celowniku
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie zasad pobierania płatności od osób, które chcą pomóc ukraińskim ofiarom. Postępowaniem objęto spółkę Meta (Facebook) oraz PayPal.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) poinformował w dniu 7 marca 2022 roku, że otrzymał skargę w związku z podwójnym przewalutowaniem wpłaty na pomoc ofiarom rosyjskiego ataku na Ukrainę. Konsument, który złożył skargę, wpłacił pieniądze na jedną ze zbiórek udostępnionych na portalu Facebook przez organizację charytatywną. Twierdzi, że nie miał świadomości ile zapłaci za całą transakcję. Nie wiedział również, że konto zostanie pomniejszone nie tylko o kwotę przekazaną w ramach zbiórki. Obarczono go także kosztami podwójnego przewalutowania tych środków: ze złotych na dolary, a następnie z dolarów na euro.
Z tego powodu, Prezes UOKiK Tomasz Chróstny, wszczął postępowanie wyjaśniające. Sprawdzi zasady pobierania płatności od osób, które chcą pomóc ukraińskim ofiarom. Wstępny etap analizy sprawy ma wyjaśnić czy darczyńcy są prawidłowo informowani o zasadach dokonywania płatności i kilkukrotnym przewalutowaniu ich środków. Co dodatkowo zwiększa koszt całej transakcji. Postępowaniem wyjaśniającym objęto dwie spółki – PayPal Europe z Luksemburgu oraz Meta Platforms z Irlandii (właściciel portalu Facebook).
W tym samym komunikacie pojawił się apel od Prezesa UOKiK, do konsumentów, który zachęca do niesienia pomocy ofiarom i uchodźcom wojny w Ukrainie. Jednocześnie namawia do czytania regulaminów pośredników płatności, a także do weryfikowania zbiórek, w których darczyńcy biorą udział. Przypomina również, że pieniądze należy wpłacać na rachunki oficjalnie działających organizacji charytatywnych, które są zweryfikowane, a nie na indywidualne konta. Prezes UOKiK zaapelował również do pośredników płatności, by nie pobierali dodatkowych opłat od osób wspierających uchodźców z Ukrainy.