0
Firma Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva Payments), posiada swoją główną siedzibę w Grecji. Znajduje się ona w Atenach. Posiada łącznie 23 biura w całej Europie, m.in. w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Holandii, Niemczech, a także we Francji, Włoszech czy na Malcie. Jej oddział znajduje się również w Polsce, możesz go znaleźć w Warszawie. Viva Payments jest instytucją pieniądza elektronicznego, a jej usługi są przeznaczone dla klientów zamieszkujących Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) oraz Wielką Brytanię. Viva Payments założyli dwaj Grecy – Haris Karonis i Makis Antypas.
Z działem sprzedaży Viva Payments można się skontaktować za pomocą formularza znajdującego się na stronie internetowej Viva Wallet. Natomiast z działem obsługi klienta porozumiesz się za pomocą chatu. Wsparcie jest oferowane w 19 językach. Strona internetowa jest dostępna, w języku angielskim, niemieckim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, polskim, rumuńskim, holenderskim, greckim, portugalskim, bułgarskim, duńskim, fińskim, chorwackim i czeskim. Viva jest globalną instytucją płatniczą, która jest całkowicie oparta na chmurze Microsoft Azure. Korzystać z konta Viva Wallet możesz wszędzie, a także za pośrednictwem, m.in. telefonu, laptopa czy tabletu.
Rachunek płatniczy Viva Wallet jest przeznaczony dla klientów biznesowych, a także freelancerów, którzy wykonują wolny zawód. Firma zakładając konto uzyska dostęp do bezpłatnego konta IBAN, a także otrzyma karty firmowe dla swoich pracowników. Również dzięki sklepowi internetowemu Viva możesz zamówić terminal płatniczy POS, który usprawni pobieranie płatności od klientów.
Viva daje możliwość założenia darmowego konta firmowego. Zapewnia, że rejestracja potrwa zaledwie 5 minut. Na początku należy wybrać kraj pochodzenia, podać adres e-mail, numer telefonu, a także ustalić swoje własne hasło do rachunku płatniczego.
Natomiast, aby utworzyć konto firmowe należy podać w formularzu rejestracyjnym dane swojej firmy (nazwa firmy, NIP, REGON, data rejestracji firmy, typ działalności gospodarczej, kategoria handlowa). Po zaakceptowaniu warunków, pojawi się kolejny formularz “Informacje dotyczące transakcji”. Po ich uzupełnieniu przechodzisz do pola “Adres siedziby”. Niektóre pola, w zależności od rodzaju prowadzonej firmy zostaną uzupełnione automatycznie. Teraz już możesz zalogować się do swojego konta.
Viva Payments może także przeprowadzić procedury Weryfikacji i Identyfikacji. Sprawdzenie prawdziwości i dokładności danych może być zastosowane przez nich w dowolnym momencie.
Po rejestracji w Viva Wallet otrzymasz swój numer IBAN, a także zamówisz do swojego konta firmową kartę debetową (Company Debit). Również możesz zamówić kilka pracowniczych kart debetowych (Employee Debit), co pozwoli ci na bieżące śledzenie wydatków swoich pracowników. Jednocześnie nie będziesz musiał martwić się, że twoim pracowniom brakuje funduszy firmowych. Masz możliwość dokonywania szybkich transakcji za pomocą w łatwych w obsłudze stron checkout, a także terminali płatniczych, wirtualnych terminali MO/TO oraz funkcji linku płatniczego. Środki na swoje konto firmowe możesz otrzymać już następnego dnia o godz. 1:30. Nawet jeśli wypada wtedy weekend lub święto państwowe.
Możesz również utworzyć powiadomienie o płatnościach. Wyślesz maila do swojego klienta z żądaniem płatności, aby mu przypomnieć o swojej należności. Wystarczy, że wpiszesz kwotę, adres e-mail odbiorcy oraz opiszesz płatność. Viva Wallet daje ci także możliwość korzystania z wirtualnego terminala MO/TO, który umożliwia wprowadzenie danych karty kredytowej lub debetowej klienta i ściągnięcia z niej środków.
Potrzebna jest ci twoja historia transakcji? Masz dostęp do całej swojej historii transakcji. Wystarczy ją też pobrać jako plik csv, aby mieć ją dostępna w jednym pliku.
Twoje płatności są zabezpieczone dzięki wykorzystaniu standardu bezpieczeństwa 3D-Secure, Zgodność z PCI DSS Poziom 1, a także Tokenizacji. Również Viva stosuje takie zabezpieczenia jak: Silne Uwierzytelnienie Klienta (SCA), czyli zabezpieczenia biometryczne, system przeciwdziałania oszustwom czy dynamiczny kod CVV.
Po otwarciu rachunku Viva Wallet otrzymasz swoją firmową kartę debetową. Najpierw musisz pobrać aplikację mobilną Viva Wallet za pomocą Google Play Store lub Apple App Store. Następnie aktywujesz swoją darmową cyfrową kartę płatniczą. Możesz ją również dodać do aplikacji Digital Wallet (Apple Pay lub Google Pay). Możesz zamówić także fizyczną kartę debetową, do której otrzymasz swój numer PIN. Umożliwi ci ona płacenie za zakupy stacjonarne, a także online. Dzięki niej wypłacisz pieniądze z bankomatów na całym świecie. Możesz posiadać więcej niż jedną kartę firmową. Otrzymasz ją w ciągu 20 dni (aktywacja standardowa) lub w ciągu 6 dni (aktywacja ekspresowa). Za zamówienie karty musisz ponieść opłatę, a także jest pobierana coroczna subskrypcja za kartę.
W łatwy sposób kontrolujesz wydatki za pośrednictwem komputera lub aplikacji mobilnej. Możesz na bieżąco sprawdzać wszystkie dokonane transakcje. Również masz możliwość zablokowania karty, która została skradziona lub zgubiona. Zrobisz to bezpośrednio z twojego konta Viva.
Możesz zamówić również karty pracownicze, które będą połączone z twoim kontem firmowym Viva. Nie ma ograniczenia co do ilości zamówionych kart pracowniczych. Mogą one być spersonalizowane dla konkretnych pracowników, a także mogą być przypisane do konkretnych działów lub dla kategorii wydatków. Następnie ustalasz limity i przelewasz środki na kartę. Możesz na bieżąco monitorować wydatki firmowe dla każdej karty pracowniczej osobno i otrzymywać raporty analityczne wyświetlane w czasie rzeczywistym. Dodatkową możliwością jest przesyłanie zdjęć rachunków firmowych za pośrednictwem aplikacji Viva.
Możesz dołączyć do programu Viva i zostać partnerem ISV. Dzięki temu dodasz funkcje płatności do swojego oprogramowania detalicznego lub biznesowego. Twoi klienci będą mogli w szybszy i łatwiejszy sposób dokonywać transakcji. Jednocześnie nie będziesz musiał posiadać terminalu płatniczego lub oprogramowania innej firmy.
Jeśli twoje oprogramowanie będzie używane w sklepach stacjonarnych do handlu przez twoich klientów, będzie wtedy konieczna integracja z oprogramowaniem Viva do płatności Tap On Phone. Natomiast, jeśli używają oprogramowania do handlu online, to wtedy muszą korzystać z oprogramowania do płatności Smart Checkout.
Nie masz swojego terminalu płatniczego? Nic nie szkodzi bo Viva Wallet wychodzi tobie naprzeciw i proponuje rozwiązanie tego problemu. Nowością w Viva Wallet jest funkcja “Tap On Phone”, która za pomocą telefonu akceptuje płatności zbliżeniowe kartą. Wystarczy, że w aplikacji mobilnej Viva Wallet POS wprowadzisz kwotę transakcji i dotkniesz z tyłu swojego telefonu kartę swojego klienta, telefon komórkowy lub zegarek Apple Watch, a środki z karty zostaną pobrane. Jeśli kwota transakcji przekracza 100 zł, to wtedy można wpisać kod PIN karty. Możesz również dobrać terminal płatniczy, który będzie działał z funkcją “Tap On Phone”. Aplikację mobilną Viva Wallet POS pobierzesz ze sklepu Google Play Store.
Telefonem można płacić za pomocą kilku operatorów płatności elektronicznych (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, Apple Pay i Google Pay). Aby akceptować więcej możliwych metod płatności (np. JCB, American Express) możesz podłączyć do swojej aplikacji POS – Viva Wallet Mini Card Reader lub Pocket Card Terminal przez Bluetooth.
Finanse można kontrolować za pomocą interaktywnego panelu użytkownika, który zawiera precyzyjny system raportowania. Usługa Rediret Checkout jest łatwą do zintegrowania płatnością online. To hostowana strona do płatności, więc gdy klient chce dokonać płatności zostaje przekierowany do hostowanej strony Viva Wallet. Klient podaje szczegóły transakcji i dokonuje płatności. Gdy to zrobi, zostaje ponownie przekierowany na poprzednią stronę płatności. Dodatkowo ta usługa obsługuje wszystkie metody płatności, m.in. iDeal, Przelewy24 i PayU. Możesz także dokonywać cyklicznych płatności przez API lub przez wybraną wtyczkę. Dane karty są bezpieczne dzięki tokenizacji.
Jeśli nie masz sklepu online ani stacjonarnego Viva daje ci możliwość akceptowania płatności kartą. Możesz skorzystać z narzędzi do płatności zdalnych. Usługa Quick Pay generuje dla ciebie unikalny link płatniczy, który możesz wysłać lub udostępnić swoim klientom. Również utworzysz powiadomienie o płatnościach za pomocą adresu e-mail klienta. Wystarczy, że wpiszesz kwotę i opis transakcji. Na swoim koncie firmowym posiadasz wirtualny terminal, w którym wypełnisz dane karty, klikniesz przycisk “Obciąż” i wystarczy zaakceptować płatność. Natomiast platformy handlowe mogą zintegrować dowolne płatności online Viva Wallet na swojej platformie. Dzięki temu mogą przyjmować swoją prowizję i środki od klientów, które są dostępne na rachunku powierniczym Viva.
Viva Wallet oferuje swoje usługi różnym branżom istniejącym na rynku. Można tutaj wymienić, m.in. freelancerów, lekarzy, dostawców, taksówkarzy, kawiarnie i restauracje. Warto zajrzeć na stronę Viva, aby zapoznać się z wybranymi ofertami przeznaczonymi dla konkretnej branży.
M.in. daje możliwość posiadania samoobsługowego terminalu płatniczego. Dzięki któremu klienci zapłacą bez konieczności korzystania z fizycznej obsługi kasy. Również za pomocą Viva Wallet Issuing API możesz tworzyć wirtualne i fizyczne karty, które mogą pełnić rolę voucherów czy kart podarunkowych. Dzięki funkcji Viva Streaming utworzysz wydarzenie online, w którym bez problemu ustawisz ważne dla ciebie funkcji, jak np. zakup biletów.
Viva Wallet oferuje 0% za akceptację płatności. Jest to możliwe, dzięki korzystaniu z karty debetowej, którą płacisz za wydatki oraz terminali płatniczych Viva Wallet, które umożliwiają przyjmowanie płatności. Zostanie ci zwrócona z powrotem prowizja proporcjonalna do wydanej kwoty, a także za akceptację transakcji bezgotówkowych. Wystarczy, że podłączysz wtyczki E-commerce (Shopify, PrestaShop, Opencart, Magento i WooCommerce) dostępne przez Viva lub bramkę płatniczą online.
Viva Wallet oprócz swoich kart płatniczych, posiada ofertę sprzedażową. Oferuje terminale płatnicze, a także różne akcesoria do terminali, m.in. ładowarki i baterie.
Viva Wallet bazuje na modelu Interchange++. Opłata jest pobierana za procesowanie oraz w oparciu o metody płatności.
Podstawowe opłaty
Założenie konta
Bezpłatnie
Aplikacja mobilna
Bezpłatnie
Przelew środków na konto w Polsce
4.20 PLN
Wypłata gotówki z bankomatu
5 PLN
Viva Wallet Digital Business Debit Card
Bezpłatnie
Zamówienie fizycznej karty debetowej Viva Wallet
14.99 PLN aktywacja standardowa,
64.99 PLN aktywacja ekspresowa
Opłaty pobierane przy użyciu terminalu płatniczego
Visa / Mastercard / Maestro
1.10%
Amex
2.20% + 0.50%
Alipay
2.4%
JCB
1.10%
Dla transakcji eCommerce (CNP)
Visa / Mastercard / Maestro
1.20% + 0.24 PLN
Amex
2.20% + 0.50% + 0.24 PLN
JCB
1.10% + 0.24 PLN
Przelewy24 / P24
1.95%
PayU
2.30%
Dla transakcji poprzez wirtualny terminal (MO/TO)
Visa/Mastercard/Maestro
1.20% + 0.99 PLN
Amex
2.20% + 0.50% + 0.24 PLN
JCB
1.10% + 0.24 PLN
Dodatkowe opłaty
Opłata za zamknięcie konta (w przypadku nieuczciwych działań klienta)
1.470 PLN
Opłata za dochodzenie sporne
1.050 PLN
Opłata za sporną transakcję kartową
84 PLN za transakcję
Opłata za sporną transakcję przelewu przychodzącego
84 PLN za transakcję
Plusy Viva Wallet
Darmowa aplikacja mobilna.
Darmowe założenie konta firmowego.
Możliwość posiadania kilku kart firmowych oraz pracowniczych.
Możliwość dodania kart do aplikacji Apple Pay i Google Pay.
Dzięki karcie zapłacisz za zakupy online i stacjonarnie oraz wypłacisz pieniądze z bankomatów na całym świecie.
Możliwość przesyłania zdjęć rachunków firmowych za pośrednictwem aplikacji Viva Wallet.
Przyjmowanie płatności za pomocą terminalu płatniczego, wirtualnych terminali MO/TO, funkcji linku płatniczego, wysyłania powiadomień o płatnościach oraz telefonu komórkowego.
Środki na konto firmowe można otrzymać już na następny dzień o godz. 1:30. Również w weekendy i święta państwowe.
Viva oferuje spersonalizowane oferty dla różnych branż działających na rynku.
0% za akceptację płatności, jeśli korzystasz z terminalu płatniczego oraz płacisz za zakupy firmową kartę debetową.
Viva posiada swój własny sklep, w którym można kupić terminale płatnicze oraz akcesoria.
Viva Wallet na tle konkurencji
Krótki proces rejestracji konta firmowego.
Obsługa klienta dostępna w 19 językach, w tym także w języku polskim.
Viva posiada 23 biura w całej Europie, m.in. w Polsce.
Strona internetowa dostępna w języku polskim.
Darmowa wirtualna i fizyczna firmowa karta debetowa.
Darmowe pracownicze karty debetowe. Można posiadać kilka takich kart spersonalizowanych, które mogą być przypisane do konkretnego pracownika, działu lub dla kategorii wydatków.
Można ustawić konkretny limit środków do każdej karty pracowniczej osobno.
Możliwość pobierania raportów oraz historii transakcji.
Usługa Quick Pay – generuje unikalny link płatniczy, który można udostępnić swoim klientom. Jest również możliwość wysłania do klienta przypomnienie o płatności za pomocą maila.
Wirtualny terminal – na koncie firmowym wpisuje się dane karty, klika przycisk “Obciąż” i akceptuje płatność.
Program Viva Wallet ISV – umożliwia dodanie funkcji płatności do oprogramowania detalicznego lub biznesowego. Nie trzeba posiadać terminalu płatniczego lub oprogramowania innej firmy.
Tap on Phone – za pomocą telefonu można zaakceptować płatności zbliżeniowe. W aplikacji mobilnej Viva Wallet POS wprowadzasz kwotę transakcji i dotkniesz z tyłu swojego telefonu kartę klienta, telefon komórkowy lub zegarek Apple Watch, a środki z karty zostaną pobrane
Usługa Redirect Checkout – gdy klient chce dokonać płatności zostaje przekierowany do hostowanej strony Viva Wallet. Klient podaje szczegóły transakcji i dokonuje płatności, a gdy to zrobi, zostaje ponownie przekierowany na poprzednią stronę płatności.
Wady Viva Wallet
Pobierana opłata za podstawowe usługi, takie jak: przelew środków na konto w Polsce, wypłata z bankomatów oraz zamówienie fizycznej karty debetowej Viva Wallet.
