Zen.com

UAB “ZEN.COM” (Zen) jest to polski fintech, który działa w 32 krajach Europy. Ma swoją siedzibę w Wilnie na Litwie. Jest instytucją pieniądza elektronicznego, która posiada licencję od 2018 roku. Firma została założona przez Dawida Rożka. Strona internetowa dostępna jest w 7 językach: angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, greckim, a także w polskim. Z oferty Zen mogą skorzystać klienci indywidualni oraz biznesowi.

Z biurem obsługi klienta możesz skontaktować się za pomocą, formularza znajdującego się na stronie internetowej, maila, a także wysyłając list pod adres siedziby Zen na Litwie. Również możesz napisać maila do Inspektora Ochrony Danych oraz porozmawiać poprzez czat na żywo znajdujący się na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej. Kontakt z obsługą klienta jest dostępny przez 24 godziny na dobę oraz 7 dni w tygodniu w języku polskim lub angielskim.

 

Konto w Zen

Aplikację mobilną Zen można ściągnąć dzięki Google Play Store, Apple App Store lub Huawei AppGallery. Również możesz to zrobić poprzez zeskanowanie kodu QR. Aplikacja jest dostępna w języku polskim.

Dane, które musisz podać podczas rejestracji dotyczą, m.in. twojego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu email, a także numeru telefonu. Natomiast w celu weryfikacji tożsamości wysyłasz kopię swojego dowodu osobistego lub paszportu, a także zeskanowany lub sfotografowany wizerunek Twojej twarzy. Może być on przekazany również za pomocą aplikacji mobilnej lub aparatu fotograficznego, nagrania wideo i audio.

W celu identyfikacji tożsamości Zen korzysta z rozwiązania do rozpoznawania twarzy dostarczanego przez iDenfy. Służy ono do porównywania danych fotograficznych na żywo lub nagrań wideo. Dotyczy ono twojego nagrania “selfie”, jak również zdjęcia twojego dowodu tożsamości. Możesz, ale nie musisz zgodzić się na tę metodę. W celu jej zmiany musisz skontaktować się z Zen poprzez maila.

 

Usługi Zen

 

Konto wielowalutowe

Konto Zen umożliwia dodawanie, przechowywanie, a także wydawanie środków. Można z niego korzystać jak ze zwykłego konta, ponieważ ma ustalony swój własny numer IBAN, który jest również możliwy w polskiej walucie (PLN). Posiadasz także do dyspozycji 30 różnych walut, m.in. EUR, GBP, USD, AUD, JPY, RON, NOK, HUF, TRY, CHF.

Robiąc zakupy lub będąc za granicą możesz bez problemu kupować oraz wymieniać swoją walutę dzięki przewalutowaniu. Jeśli będzie ona odpowiadała jednej z 30 dostępnych walut, zostanie pobrana z odpowiedniego rachunku Twojego konta. Natomiast, jeśli jest ona inna niż oferowane rachunki, wtedy środki zostaną automatycznie przewalutowane po kursie wymiany walut. Zen nie pobiera za to żadnych dodatkowych opłat. Dodatkowo, jeśli środki na danym rachunku są niewystarczające do wykonania transakcji, zostaną one dobrane z rachunku EUR, USD, GBP lub PLN i automatycznie przewalutowane bez żadnych kosztów.

Założenie konta w Zen daje możliwość przesyłania pieniędzy. Możesz bez problemu doładować swoje konto, ponieważ Zen akceptuje ponad 150 lokalnych oraz globalnych metod płatności. Zrobisz to m.in. za pomocą takich metod jak: Mastercard i Visa, Trustly, iDeal, Apple Pay, Google Pay, system BLIK lub przelewy bankowe. Możesz wykonywać również przelewy lokalne (SEPA) oraz międzynarodowe (SWIFT).

Dodatkową opcją jest funkcja Zen Buddies, która umożliwia ci przesyłanie pieniędzy, nawet jeśli nie znasz numeru konta odbiorcy. Wystarczy, że znasz numer telefonu, na który możesz wysłać przelew. Jeśli znajomy nie ma konta na Zen, otrzyma smsa o przelanych środkach na jego numer telefonu. Następnie zarejestruje się w aplikacji Zen.com i będzie mógł odebrać przelane pieniądze. Jeśli tego nie zrobi, transfer zostanie wycofany, a środki wrócą do nadawcy.

 

Karta Zen Mastercard

Zen daje możliwość zarządzania pieniędzmi oraz zakupami dzięki karcie Zen Mastercard, która ma formę fizyczną oraz wirtualną. Może ci ona posłużyć do robienia zakupów, subskrypcji lub na dowolny inny cel. Kartę można połączyć z Google Pay lub Apple Pay. Poprzez robienie zakupów Kartą Zen możesz się cieszyć kilkoma benefitami, tzw. Zenefitami.

 

Zenefity

 

Cashback

Podczas robienia zakupów możesz skorzystać z cashbacku, który umożliwia ci oszczędzanie za wydane pieniądze. Otrzymasz natychmiastowo do 15% zwrotu na twoją kartę Zen. Aby skorzystać z tej usługi musisz dokonać zakupu klikając na link do sklepu, jednego z partnerów Zen, który znajduje się w aplikacji.

 

Dodatkowy rok gwarancji

Kupując dane urządzenie elektroniczne na terenie UE, które ma zapewnioną gwarancję do 3 lat, otrzymujesz od Zen dodatkowy rok gwarancji. Nic nie musisz zgłaszać. Wystarczy, że zapłacisz za dany produkt kartą Zen, a dodatkowy rok gwarancji doda się automatycznie. Nie ponosisz za to żadnej dodatkowej opłaty. Jeśli twój sprzęt zepsuł się po gwarancji zapewnionej przez producenta, wtedy zgłoś usterkę w Zen w historii transakcji klikając “Pomoc” oraz wybierając opcję “Rozszerzona pomoc”.

 

Zen Care

Zen Care to funkcja, dzięki której zakupiony przez ciebie produkt jest chroniony przed uszkodzeniami, gdy okaże się, że jest wadliwy, a także jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt. Pomoże ci on odzyskać pieniądze za zakupiony produkt, za który zapłaciłeś kartą Zen Mastercard. Wystarczy, że wybierzesz “Zwrot pieniędzy” z historii transakcji, opiszesz problem i dołączysz wszystkie niezbędne dokumenty.

 

0% prowizji

Zen oferuje zero opłat za płacenie kartą za zakupy, wypłaty z bankomatów, czy przewalutowanie. Nie płacisz dodatkowej prowizji za zagraniczne zakupy, które wymagają przewalutowania. Aby nie ponosić dodatkowych kosztów musisz trzymać się ustalonych limitów.

 

Cennik Zen

Zen oferuje dla swoich nowych klientów 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Dzięki tej opcji masz okazję, aby sprawdzić czy to konto jest właśnie dla ciebie. Ma on w ofercie 2 plany: Gold oraz Platinum.

Plan Gold

Prowadzenie konta

Opłata

0,99 EUR miesięcznie

Otwarcie konta

Bezpłatnie

Konto IBAN w 30 różnych walutach (również w PLN)

Dostępne

Doładowanie konta

Bezpłatne do 3.000 tys. EUR na miesiąc; powyżej 0,5% prowizji

Przelewy lokalne (SEPA)

2 bezpłatne w ciągu miesiąca; kolejne 0,10 EUR

Przelewy międzynarodowe SWIFT (SHA)

1 bezpłatny w ciągu miesiąca; kolejne SHA 3 EUR

Przelewy międzynarodowe SWIFT (OUR)

10 EUR

Przelewy między własnymi kontami Zen

Bez limitu

Przelewy między innymi kontami Zen

Bez limitu

Wymiana walut

Bezpłatnie do 5.000 tys. EUR na miesiąc; powyżej 0,3% prowizji

Marża poza godzinami pracy na rynku walutowym

0,4% prowizji

Wypłata z bankomatów

Bezpłatnie do 300 EUR na miesiąc; powyżej 1,5% prowizji

Karty

Karty fizyczne

1 karta bezpłatnie; powyżej 10 EUR za kartę

Karty wirtualne

3 karty bezpłatnie; powyżej 5 EUR za kartę

Dostawa kary fizycznej

Bezpłatnie

Apple Pay & Google Pay

Dostępne

Dodatkowe usługi

ZEN Care

1 wniosek miesięcznie

Dodatkowy rok gwarancji

Każdy produkt do kwoty 1.500 tys. EUR

Natychmiastowy cashback

Dostępny

Wsparcie 24/7

Dostępne

Plan Platinum

Prowadzenie konta

Opłata

4,99 EUR miesięcznie

Otwarcie konta

Bezpłatnie

Konto IBAN w 30 różnych walutach (również w PLN)

Dostępne

Doładowanie konta

Bezpłatne do 5.000 tys. EUR na miesiąc; powyżej 0,5% prowizji

Przelewy lokalne (SEPA)

10 bezpłatnych w ciągu miesiąca; kolejne 0,10 EUR

Przelewy międzynarodowe SWIFT (SHA)

2 bezpłatne w ciągu miesiąca; kolejne SHA 3 EUR

Przelewy międzynarodowe SWIFT (OUR)

10 EUR

Przelewy między własnymi kontami Zen

Bez limitu

Przelewy między innymi kontami Zen

Bez limitu

Wymiana walut

Bez limitu

Marża poza godzinami pracy na rynku walutowym

0,4% prowizji

Wypłata z bankomatów

Bezpłatnie do 700 EUR na miesiąc; powyżej 1,5% prowizji

Karty

Karty fizyczne

2 karty bezpłatnie; powyżej 10 EUR za kartę

Karty wirtualne

5 kart bezpłatnie; powyżej 5 EUR za kartę

Dostawa kary fizycznej

Bezpłatnie

Apple Pay & Google Pay

Dostępne

Dodatkowe usługi

ZEN Care

1 wniosek miesięcznie

Dodatkowy rok gwarancji

Każdy produkt do kwoty 5.000 tys. EUR

Natychmiastowy cashback

Dostępny

Wsparcie 24/7

Dostępne

Plusy Zen

Darmowa aplikacja mobilna w języku polskim.

Strona internetowa dostępna w 7 językach, w tym również w języku polskim.

Darmowa rejestracja konta.

Będąc za granicą można kupować oraz wymieniać walutę dzięki przewalutowaniu.

Doładowanie konta za pomocą takich metod jak: Mastercard i Visa, Trustly, iDeal, Apple Pay, Google Pay, system BLIK oraz przelewy bankowe.

Możliwość wykonywania przelewów lokalnych i międzynarodowych, a także wypłat z bankomatów na całym świecie.

1 darmowa (plan gold) lub 2 darmowe (plan platinum) karty fizyczne Zen Mastercard.

3 darmowe (plan gold) lub 5 darmowych (plan platinum) kart wirtualnych Zen Mastercard.

Darmowa dostawa karty fizycznej.

30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Zen na tle konkurencji

Obsługa klienta możliwa przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, za pomocą formularza kontaktowego, e-maila, czatu na żywo, a także poprzez wysłanie korespondencji, w języku polskim i angielskim.

Konto w Zen można założyć w 30 różnych walutach, m.in. PLN, EUR, GBP, USD, AUD, JPY, RON, NOK, HUF, TRY, CHF.

Zen Buddies – wysyłanie pieniędzy poprzez znajomość numeru telefonu odbiorcy.

Cashback – za wydanie pieniędzy można otrzymać do 15% zwrotu na kartę Zen.

Zen Care – jeśli otrzymało się niewłaściwy produkt, wtedy Zen pomoże odzyskać pieniądze za zakupiony produkt.

Kupując urządzenie elektroniczne na terenie UE, które ma zapewnioną gwarancję do 3 lat, można otrzymać od Zen dodatkowy rok gwarancji.

Wady Zen

Należy uważać na niskie limity, które łatwo można przekroczyć, ponieważ po ich przekroczeniu trzeba ponieść dodatkową opłatę.

W podstawowym planie gold można wykonać jedynie 2 bezpłatne przelewy lokalne (powyżej: 0,10 EUR za przelew), a także 1 bezpłatny przelew międzynarodowy (powyżej: SHA – 3 EUR lub OUR – 10 EUR za przelew).


Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Politykę Prywatności oraz obowiązują Warunki Korzystania z Usługi.

Ocena 0 / 5. Ilość głosów: 0

Jeszcze nikt nie ocenił tego portfela. Bądź pierwszy.

Co mówią liczby?
Depozyty Min Max Opłata
Bank
Karta
Bitcoin
Przelewy24
Wypłaty Min Max Opłata
Bank
Bankomat
Bitcoin
Płatnosci Min Max Opłata
Wewnętrzne
Bank
Bitcoin
Przewalutowanie Min Max Opłata
Wewnętrzne
Zewnętrzne
Kryptowaluty